La madre llamada Jessica recientemente se encontró en esta situación. Ella y su pequeña hija, Luna, acababan de regresar a casa después de un viaje a Dallas, Texas, cuando descubrieron que habían perdido el peluche de un perro. Con pocas opciones, Jessica llamó a la aerolínea Southwest Air para pedir ayuda.
Jessica temía que lo hubieran dejado en el auto de alquiler, y resultó estar en lo correcto. Afortunadamente, alguien apropiado para la situación respondió a su llamada. Christina, una operadora de Southwest en el aeropuerto Love Field de Dallas, vino en ayuda de Jessica y Luna de inmediato.
Christina se subió a su auto y se dirigió a la agencia de alquiler, donde logró encontrar al peluche perdido. Acordaron devolver el juguete cuando Jessica y Luna regresaran al aeropuerto un mes después. Mientras tanto, ella decidió divertirse un poco.
Christina organizó una serie de «aventuras» para el perro de peluche en el aeropuerto. Voló en un avión, ayudó con el servicio en tierra, repasó su conocimiento sobre la ubicación de las salidas de emergencia a bordo, disfrutó de agua y aperitivos, e incluso consiguió un asiento junto a la ventana en un vuelo de Southwest.
Un mes después de su desaparición, Christina finalmente pudo devolverlo a Luna. Southwest Airlines actualizó sus redes sociales con algunas fotos de su «vacación en el aeropuerto».
